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Médiation

Dans les situations de conflit, les deux parties reconnaissent souvent que l’aide d’une tierce partie neutre est essentielle pour régler la situation. Le processus de médiation de CCR International offre aux personnes en conflit une tribune pour examiner et régler les problèmes avec l’aide d’une tierce partie. Les médiateurs de CCR International peuvent écouter de façon impartiale toutes les parties, faciliter la discussion et aider les parties en conflit à trouver des solutions mutuellement acceptables.

Grâce à une compréhension globale de la dynamique des conflits et des styles de gestion des conflits, les médiateurs de CCR International travaillent avec les parties en conflit pour éclaircir les problèmes, cerner les intérêts et proposer des choix pour les régler. Le rôle du médiateur en est un de facilitateur neutre. N’ayant aucun intérêt direct dans le résultat, le médiateur peut se concentrer sur l’interaction entre les parties au conflit, aidant à favoriser la compréhension et le dialogue.